4. Права и обязанности Исполнителя 4.1.
Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
4.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
Исполнитель имеет право:4.3. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
4.4. Отказать в предоставлении Заказчику доступа или приостановить доступ к Образовательной программе, Курсу, Урокам, Вебинару, к Видеозаписи вебинара, иным материалам, проведению Индивидуальных сессий и Индивидуального сопровождения до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя, а также за нарушения Заказчиком положений Оферты.
4.5. Вносить изменения в образовательную программу и расписание оказания информационных, консультационных услуг.
Исполнитель не несет ответственность:4.6. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами.
4.7. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами.
4.8. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
4.9. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
4.10. За ошибки третьих лиц, допущенных к передаче информации Заказчиком;
4.11. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
4.12. Исполнитель не гарантирует соответствие оказываемых Исполнителем услуг ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услугиоказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
4.13. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Заказчиком, приведет к достижения конкретных результатов - в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и и/или профессиональными навыками Заказчика, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.
5. Права и обязанности Заказчика Заказчик обязуется:5.1. Получать услуги лично.
5.2. Внимательно изучать и следовать положениям правил пользования Онлайн-платформой (сервисом);
5.3. До момента оформления Заявки ознакомиться с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг на Сайте Исполнителя, в том числе указанных в
Приложениях к Оферте.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и Получателя услуг, если это разные лица, и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5. Следить за информацией, направляемой Исполнителем о перечне, ходе оказания услуг;
5.6. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте Исполнителя.
5.7. Заказчик обязан самостоятельно следить за информацией, размещаемой на Платформе, в Чата, касаемо даты, время, места и времени оказания услуг (проведение Вебинаров и т.д), за информацией, отправляемой Заказчику по электронной почте (с том числе папка «спам»). Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения были доведены до него указанными способами.
5.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-каналсвоего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоватьсясервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.9. Заказчик понимает, что отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, несогласие с мнением Исполнителя, способом и формой оказания услуг и иные схожие факторы не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
6. Персональные данные6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее - ПД) в объеме, достаточном для оказания соответствующих услуг:
6.1.1.
для оказания образовательных, информационных, консультационных услуг:· фамилию, имя, отчество (при наличии);
· контактный электронный адрес;
· контактный номер телефона;
· данные аккаунтов социальных сетей;
6.1.2.
для оказания образовательных услуг:· данные документа, удостоверяющего личность;
6.2. Указанные выше данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. ПД Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайтах Исполнителя.
6.3. Исполнитель имеет право осуществлять обработку ПД Заказчика, включая: сбор; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение, распространение.
6.4. Предоставляя свои ПД Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях:
- предоставления доступа к Онлайн-платформе;
- направления электронных sms-сообщений,
- клиентской поддержки, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
6.5. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов (с том числе персональных данных, отраженных в данном отзыве) с целью продвижения и рекламы своих услуг в письменном виде или электронной форме.
6.6. Распространение персональных данных без согласия Заказчика не допускается.
6.7. ПД Заказчика могут быть переданы третьим лицам только для реализации целей, указанных в настоящей Оферте.
6.8. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах (по выбору Заказчика) с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
6.9. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем. В случае нарушения запрета Заказчик или выбранный им Получатель услуг может быть исключен из Чата Исполнителем.
6.10. Заказчику запрещается использовать в Чатах нецензурную брань, оскорблять и проявлять неуважение к участникам Чата. В случае нарушения запрета Заказчик или выбранный им Получатель услуг может быть заблокирован Исполнителем.
7. Порядок изменения и расторжения Оферты 7.1. В случае расторжения настоящей Оферты
по инициативе Заказчика до начала оказания услуг денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком, из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
7.2. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя:
ruchka.vik@yandex.ru.7.3.
При отказе Заказчика от Услуг в процессе их оказания Исполнитель осуществляет возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты Услуг, в сумме, уменьшенной на стоимость фактически оказанных услуг.
7.4. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги (в онлайн формате), не открываетдоступ к записи Вебинара, составляющим услуги, не подключается к онлайн-трансляциям, а также иными способами не проявляет участие (несмотря на предоставленные услуги), Услуги считаются оказанными и непереносятся на другое время, независимо от причин такого отсутствия. Такая услуга предоставлена Исполнителем в полном объеме, а Заказчик не реализовал свое право воспользоваться данной услугой по своему усмотрению.Денежные средства не возвращаются.
7.5. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Оферты и возврат производится в течение 15 (пятнадцати) банковских дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении настоящей Оферты на адрес электронной почты Исполнителя.
7.6. Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на суммувозврата не начисляется.
7.7. В случае расторжения Оферты по инициативе Заказчика возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенные Исполнителем расходов, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, в том числе проценты за предоставление рассрочки банковскими и кредитными организациями;
- иные фактически понесенные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
7.8.
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Оферту в следующих случаях:
7.8.1. в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты.
Под существенным нарушением условий Оферты понимается, в том числе, любое нарушение авторских и иных исключительных прав Исполнителя, а также однократное нарушение Заказчиком любого пунктараздела 8 Оферты.
7.8.2. по своему усмотрению. При расторжении Оферты на основании данного положения денежные средства заУслуги, которые не были оказаны Заказчику, подлежат возврату Заказчику.
7.8.3. при нарушении сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
7.8.4. в случае повторного осуществления действий, описанных в пункте п. 3.11. Оферты. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме.
7.9. Расторжение Оферты по одной из причин, указанных в п. 7.8.1, 7.8.4. Оферты происходит посредством уведомленияЗаказчика электронным сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
7.10. В момент досрочного расторжения Оферт по любому из оснований доступ к услуге и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Оферты прекращается.
7.11. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки настоящего договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
7.12. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, способом передачи и содержанием услуг не является основанием для расторжения Оферты, возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8. Конфиденциальность8.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.2. Стороны признают, что материалы, входящие в образовательную программу, в Курс, Вебинар, Записи вебинаров, Видеоуроки, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Исполнителя, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. Все учебно-методические материалы, предоставляемые Заказчику в рамках Услуг по Оферте, имеют законного правообладателя и охраняются законом. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет- сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику учебно-методические материалы, полученные в рамках настоящего договора Оферты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Заказчик / Получатель услуг не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
8.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи на онлайн-платформе, а также Чату третьим лицам без согласования с Исполнителем как безвозмездно, так и за плату.
9.
Ответственность сторон и разрешение споров9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае нарушения Заказчиком п.8.5., п.8.6. Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
9.3. В случае нарушения Заказчиком п. 3.11., п. 8.5., п. 8.6. Оферты Исполнитель вправе заблокировать Заказчику доступ к Чату.
9.4. В случае нарушения Заказчиком п. 8.5., п. 8.6. Оферты и повторного нарушения а 3.11. Оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту, без компенсации Заказчику уплаченных денежных средств.
9.5. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Оферте устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон.
9.6.
В претензии обязательно должны содержаться:· требования,
· обоснование требований,
· документы, подтверждающие оплату.
9.7. Срок ответа на претензию - 20 рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
9.8. Стороны пришли к соглашению, в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ, установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения по месту нахождения Исполнителя.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
9.10. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты, и не может включать иные расходы (включая, но не ограничиваясь упущенной выгодой), связанные с осуществлением деятельности или отсутствием таковой у Заказчика.
9.11. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата от получения услуг в рамках настоящего договора
9.13. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик игнорирует раздел 10 Оферты и принимает решение получать услуги, оказываемые Исполнителем.
9.14. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.
Ограничения10.1. Услуги ограничены и не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психоактивных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
10.2. Услуги не рекомендованы в период беременности и лактации.
10.3. Услуги не рекомендованы лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.
11.
Заключительные условия11.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте.
11.2. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
11.3. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.4. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.5. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящей Оферты недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Оферты, но не отменяет обязанности Заказчика уведомить об этом Заказчика (Пользователей) и при необходимости заменить недействительное положение действительным.
11.6. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации Заявки на Сайте. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
11.7. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим правом и законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя:Индивидуальный Предприниматель Ручка Виктория Александровна
ИНН: 231114272830
ОГРНИП: 308231119900080
Адрес: 350051, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 321Б, а/я 1778
Почтовый адрес: 350051, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 321Б, а/я 1778
Расчетный счет 40802810626060004527
Кор. счет 30101810500000000207
БИК 046015207
Банк ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Электронная почта:
ruchka.vik@yandex.ru